邦爾骨科的“半邊天”——記浙江邦爾醫(yī)療集團
來源：多比網(wǎng) 發(fā)布日期：2018-10-24 瀏覽量：4956
To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always.中文翻譯簡潔而富有哲理：有時是治愈;常常是幫助;總是去安慰。
“治愈、幫助、安慰這沉甸甸的6個字，是我們邦爾醫(yī)療未來發(fā)展的方向，是照亮所有邦爾人的燈塔，也是我個人座右銘。邦爾集團的未來一定是技術(shù)取勝，人文?！S蓓
人物介紹
黃蓓，浙江邦爾醫(yī)療集團常務(wù)副總裁，
浙江大學(xué)化學(xué)工程學(xué)士、
美國密歇根大學(xué)醫(yī)藥和化學(xué)工程雙碩士、
美國賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院MBA，主修投資和醫(yī)療健康管理
曾是美國施貴寶醫(yī)藥公司研發(fā)科學(xué)家、
麥肯錫咨詢的項目經(jīng)理、
美國富達(dá)亞洲風(fēng)險投資基金副總裁……
” 錢塘江畔的10月，夜里已經(jīng)有了絲絲的涼意，朦朧的夜色映襯著城市的繁華，華燈初上的街道，川流不息的人群，無時無刻不提醒著我，這是集萬千寵愛于一身的美麗天堂——杭州。白蛇傳、斷橋、雷峰塔、靈隱寺……
“叮鈴鈴”空曠的辦公樓中電話鈴聲顯得特別響亮，恍忽中我收回了思緒，電話里黃蓓充滿歉意的聲音，“對不起啊小於，余杭醫(yī)院的經(jīng)營分析會剛結(jié)束，我35分鐘趕到?！?/span>
半小時后走廊里傳來了匆匆的腳步聲……
見到我們，她略顯疲憊的臉上露出了暖暖的笑容，純純的像個大孩子，很可愛，很親切。醫(yī)院散會后她晚飯也沒來得及吃，就趕來接受我們的采訪。
在我們再三要求下，黃總拿出一塊餅干，笑著說：“那我就吃塊餅干墊一下吧?！辈⑶也粩喟参课覀冋f，“你們千萬別放心上，兩頓飯并一頓吃是常有的事。我們邦爾醫(yī)院的總經(jīng)理、院長們忙的時候都是這樣，甚至有的母親生病、孩子高考都沒時間去看一眼。由于目前公司下屬12家醫(yī)院分布在安徽、浙江、江西等多個省，我去年一年跑100000多公里，為了節(jié)省住宿開銷，提高辦事的效率，很多工作都是在車上完成，上午調(diào)研下午開會晚上趕路?！?/span>
不知不覺中我們進入了訪談狀態(tài)，她也打開了話匣子……
初遇邦爾：
冥冥中感覺我的舞臺在這里!
2012年，我還是美國富達(dá)亞洲風(fēng)險投資的副總裁，當(dāng)時決定做醫(yī)療投資的時候，考察了很多醫(yī)院，有婦產(chǎn)科、心血管科、眼科、口腔科等等，作為全球著名的風(fēng)險投資公司在選擇醫(yī)療項目投資時有非常嚴(yán)格的要求，我們認(rèn)為作為醫(yī)療行業(yè)，關(guān)鍵是要解決老百姓看病的需求，能夠切實解決老百姓的健康問題，是富達(dá)尋求合作伙伴的原則。
終選擇邦爾，富達(dá)公司經(jīng)歷了長達(dá)一年半的觀察、考驗、評估，公司認(rèn)為邦爾有雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)，董事長本身就是一位技術(shù)專家，這么多年帶出了很多技術(shù)骨干，從手外、創(chuàng)傷、脊柱、關(guān)節(jié)等骨科的細(xì)分領(lǐng)域都有合理的布局。醫(yī)療行業(yè)，技術(shù)是核心，但技術(shù)的發(fā)展又需要長時間的積累，當(dāng)時的邦爾醫(yī)療水平已經(jīng)有了一定的高度，為后期的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，這是美國富達(dá)看中邦爾的重要原因之一。
第二個原因，就是因為認(rèn)可邦爾董事長程棟先生的為人，多次接觸后，我們看到了董事長的魄力和眼界：希望把成熟的技術(shù)帶到更廣泛的基層百姓身邊，滿足更多百姓對醫(yī)療的需求。這樣的企業(yè)掌門人，讓我們敬仰和感動，相信只要有資金支持，邦爾骨科具有快速連鎖發(fā)展的巨大潛力。我個人高度認(rèn)可邦爾集團的發(fā)展理念以及未來的發(fā)展規(guī)劃，從大學(xué)到現(xiàn)在，我所學(xué)的專業(yè)和從事的工作都是與健康有關(guān)，冥冥之中感覺到，我對醫(yī)療健康的一些愿景能在邦爾這個平臺落地下來，當(dāng)時的內(nèi)心就有了一些波瀾。
終于等到你：
不辜負(fù)你也不辜負(fù)自己!
我在出國的時候就做好了學(xué)成回國的打算，這個沒有任何猶豫。
記得小時候，父母在冰天雪地的哈爾濱農(nóng)村做插隊知青，我和姐姐跟著奶奶住在上海只有六七平米的房子里，穿著表姐們每年從“五湖四?！奔膩淼呐f衣服，吃著簡單的飯菜生活著。偶爾菜場處理爛蘋果，奶奶會買幾個回來，我和姐姐就像過節(jié)一樣。小時候不懂事，拿著被奶奶挖去腐爛處的蘋果，還嫌棄奶奶，每次給我的蘋果總要“先咬一口”。奶奶就是這樣用她的善良、智慧、辛勤和堅韌，把我和姐姐拉扯大。印象中，奶奶不會說什么大道理，但是卻不遺余力供我們上學(xué)。
奶奶雖然來自農(nóng)村，沒上過一天學(xué)，不認(rèn)識一個字，卻是我心目中的女強人。我的堅強自信都是來自于奶奶的耳濡目染，慢慢的，我知道了只有好好讀書才能讓自己和家人吃上不爛的蘋果。高中畢業(yè)我以優(yōu)異的成績考上浙江大學(xué)，我的高考成績可以選擇上海任何一家的重點大學(xué)，但是我想去看看上海以外的世界。四年本科畢業(yè)，水到渠成繼續(xù)讀研，研一的時候突然意識到我需要更大平臺，我想學(xué)到更多的知識，我要到中國以外的地方去看看，看看國外哪些事情比中國做的好，我終有一天要把她們都帶回國，讓她們在中國的土地上生根開花。
當(dāng)我決意放棄國內(nèi)學(xué)業(yè)去美國留學(xué)時，家人不理解;八年后當(dāng)我決定放棄美國豪宅豪車百萬年薪的優(yōu)越條件回國時，家人和朋友又不理解，但是我心里明白，我學(xué)了這么多年的知識，如果只是為了生計忙碌就太不值得了，我要把我所學(xué)，所見，所聞，帶回國，做更有意義的事，去幫助更多的像奶奶那樣的普通老百姓，讓她們享受更多的健康和陽光。
目前，國內(nèi)的醫(yī)療體系發(fā)展緩慢，但我堅信政府早晚會全面放開醫(yī)療市場。需求和供給端的差距就是民營醫(yī)療的巨大商機，改革開放讓老百姓的錢包鼓了，生活態(tài)度變了，對醫(yī)療健康的需求也在提高，但是我們的供給端和歐美發(fā)達(dá)國家相比還有巨大的差距。我看到了民營醫(yī)療市場巨大的發(fā)展?jié)摿吞魬?zhàn)性，這正是我喜歡的。
特別是在遇到邦爾后，我更加堅信醫(yī)療健康是我一輩子都離不開的行業(yè)，做好了不僅是有大的經(jīng)濟效益，更是蘊藏了巨大的社會效益。這和我選擇回國的初衷是一致的。
那一天，我答應(yīng)程董的邀請正式加入了邦爾。邦爾成為我生命里重要的事業(yè)，我定不遺余力，不辜負(fù)邦爾期望，也不辜負(fù)自己初心。
做骨科品牌：
一半看手術(shù)，一半靠康復(fù)
在加入邦爾之前已經(jīng)意識到康復(fù)的重要性，加入邦爾以后，跟董事長更是馬不停蹄的尋求落實，我們做骨科，為的是提高患者生活質(zhì)量，能盡早回歸社會。康復(fù)對于骨科病人來說是相當(dāng)重要的，在骨科有句行話：骨科病人終的療效，一半看手術(shù)，一半靠康復(fù)。我們要在骨科這個領(lǐng)域要做出口碑、做成品牌，成立專業(yè)的康復(fù)中心是迫在眉睫的事情。
目前還有很多老百姓把出院當(dāng)成治療結(jié)束的句號，術(shù)后康復(fù)基本是個空白。國內(nèi)康復(fù)領(lǐng)域無論是理念還是技術(shù)都是初級階段，短時間內(nèi)想在技術(shù)端有飛躍和提升，就必須尋找“門當(dāng)戶對”的合作伙伴。
既是偶然也是必然，2015年，在一次浙江省康復(fù)學(xué)術(shù)會議上我們遇到全美大的康復(fù)機構(gòu)——健瑞仕，短短的幾個小時交流我們就達(dá)成了初步合作意向，一個月后就簽署了深度戰(zhàn)略合作書，邦爾集團和美國健瑞仕合作成立了“邦瑞仕康復(fù)中心”。找到了心儀的合作伙伴，邦爾如魚得水，再也不用擔(dān)心患者術(shù)后沒有科學(xué)的康復(fù)計劃。
邦瑞仕根據(jù)美國健瑞仕成熟完善的康復(fù)服務(wù)運營體系，搭建了中西結(jié)合的康復(fù)師團隊架構(gòu)，快速制定了適合中國市場的康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，精心挑選了全套美國進口康復(fù)設(shè)備。每個中心都有1-2名健瑞仕直派的資深專家親臨臨床、持續(xù)培訓(xùn)、實踐指導(dǎo)，追蹤療效。
經(jīng)過一年多的摸索，邦爾旗下醫(yī)院骨科病人的療效得到全面提升，特別是在內(nèi)科老年病這塊，在老百姓心目中有了很好的口碑。這源于我們有優(yōu)質(zhì)的全康復(fù)概念和康復(fù)產(chǎn)品。從骨科的康復(fù)，到小兒腦癱的康復(fù)，神經(jīng)損傷的康復(fù)，心肺功能的康復(fù)以及老年病、亞健康的康復(fù)都在開展，也是非常符合我國人口眾多，老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，康復(fù)醫(yī)療需求龐大的現(xiàn)狀。所以我們也在加速邦瑞仕康復(fù)中心的建設(shè)，預(yù)計在今年底邦爾集團會有七家美國邦瑞仕康復(fù)中心建成，也將為更多的患者帶去福音。
美國優(yōu)選深度合作：
海外醫(yī)療不單是商機!
客觀的講中國與海外一些國家在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療技術(shù)上的確存在差距，導(dǎo)致有些患者想到海外尋求更好的醫(yī)療，但是語言溝通障礙和高昂的醫(yī)療費用讓人望而卻步，還需要預(yù)約醫(yī)生、翻譯病歷、等待護照、簽證等等繁瑣的程序，短也要1-2個月的時間，可是對于有些重癥患者來說，時間就是生命，哪里等得及呢?
那么如何把病人留在國內(nèi)的問題，逐漸植入到我的思想甚至身體里，這不單是一個巨大的商機，如果做好了，社會效益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)濟效益。
既然出去不容易，那我們可以把專家請進來!想到了就立即做，這是我的做事風(fēng)格，經(jīng)過調(diào)研，很快把目標(biāo)定格在美國優(yōu)選醫(yī)療集團。2014年10月20日邦爾集團與美國優(yōu)選醫(yī)療正式簽約，達(dá)成深度合作協(xié)議。這是中美兩大骨科巨頭的強強聯(lián)合，讓中國的百姓不出國門就能享受國際醫(yī)療。
美國優(yōu)選醫(yī)療集團原名國際脊柱骨科研究所，聚集了一批享譽國際的骨科專家，截止到2015年6月，優(yōu)選醫(yī)療一共聚集了超過100位的美國骨科醫(yī)生，以脊柱、運動醫(yī)學(xué)、關(guān)節(jié)三個學(xué)科為主要優(yōu)勢學(xué)科。
跟美國優(yōu)選合作邦爾嘗試新的高端服務(wù)模式，開展了人性化服務(wù)：導(dǎo)醫(yī)陪診、隱私保護體系、首診負(fù)責(zé)制等特色服務(wù)，注重細(xì)節(jié)、耐心傾聽，把患者當(dāng)成朋友、親人，讓每一位患者尊享高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的就醫(yī)體驗。
做醫(yī)療殊途同歸，終是歸結(jié)在醫(yī)療品質(zhì)上。醫(yī)療品質(zhì)是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，是提升醫(yī)院實力，打造醫(yī)院品牌的需要。民營醫(yī)療要發(fā)展就要有突破性的競爭力，現(xiàn)在邦爾要做的就是提高病人對醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療效果和醫(yī)療價格的滿意度。
跟美國優(yōu)選的深度合作，不但能讓美國優(yōu)選的大牌專家在邦爾骨科親自坐診、手術(shù)，還能讓邦爾平臺的醫(yī)生接觸到世界前沿的骨科技術(shù)。對人才梯隊的培養(yǎng)，對學(xué)術(shù)的深度研發(fā)有很好的推動作用。未來我們將成為美國優(yōu)選醫(yī)療在國內(nèi)一個很好的窗口，打開中美醫(yī)療交流合作的通道，造福中國百姓。
面對困難：
邦爾每個人手里都有打虎棍!
時間轉(zhuǎn)眼過去了近三個小時，采訪的后當(dāng)我們問起在邦爾什么事情讓您印象深刻時，黃蓓沉默了許久，眼睛慢慢濕潤了，語氣也變得溫情了許多……
一路走來有很多很多的困難，讓我感動的是我們的團隊，他們對這份事業(yè)的情感和執(zhí)著，令我感動，也讓我尊重。
我們的團隊不是靠金錢在驅(qū)動，而是靠共同的夢想聚在一起。我們邦爾管理層首先希望摸索出民營醫(yī)院在成長發(fā)展過程中需要的各種管理模式。二是希望在中國能按照醫(yī)療規(guī)律遵循醫(yī)療本質(zhì)的基礎(chǔ)上把邦爾這個平臺做大做強，更好的解決百姓健康問題，尤其是在基層缺醫(yī)少藥的地方，能夠解決百姓的病痛，修復(fù)病人的身心。
無論做人還是做企業(yè)，只有沉得下去，才能飛的更高!
邦爾就是帶著這樣一群有夢想的人在往前沖，這個過程中非常不容易，如果說困難是攔路虎，那么我們的員工手里，人人都有一根打虎棍，所以我們的前途是光明的。上市只是一個階段，重要的是要把骨科和康復(fù)做成國內(nèi)優(yōu)秀品牌，成為中國幾大醫(yī)療集團之一……
智商決定發(fā)展深度，情商決定發(fā)展高度，黃總眼睛里透出的堅韌和執(zhí)著讓我們敬佩，一個比男人還男人的女人，一個擁有宏大胸懷的霸道總裁，似乎我們已經(jīng)看到邦爾寬闊的未來!
讓我們祝福這位邦爾骨科的“半邊天”披荊斬棘帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，早日走出國門享譽世界!
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